Vanliga frågor

Här hittar du svaren på det kunder oftast frågar om. Hittar du inte svaret? Fråga Sola, vår chatt, på startsidan.

Vad kostar det att sola?

Solning kostar från 8 kr per minut. Priset varierar med solariets prestanda och funktioner, och du ser det exakta priset för varje rum i appen City Sun när du valt studio och rum.

När har ni öppet?

Alla våra studior har öppet alla dagar 06–23, även helgdagar. Sista tid att komma in och starta en solning är 22:59. Studiorna är obemannade.

Var finns era studior?

City Sun har sex öppna studior:

• Karlstad City: Västra Torggatan 18, 652 24 Karlstad
• Karlstad Herrhagen: Karlagatan 30, 652 23 Karlstad
• Forshaga: Storgatan 56D, 667 30 Forshaga
• Kil: Östra Torggatan 1B, 665 31 Kil
• Säffle: Östra Storgatan 2B, 661 42 Säffle
• Åmål: Torggatan 1, 662 31 Åmål

En sjunde anläggning öppnar i Grums (Sveagatan 92, 664 34 Grums) i januari 2027.

Hur kommer jag igång?

Du behöver appen City Sun, en smartphone med internet och BankID.

1. Ladda ner appen från App Store eller Google Play.
2. Tryck på Registrera dig och identifiera dig med BankID.
3. Öppna Platser och välj studio.
4. Välj ett ledigt rum och antal minuter, och betala.

Måste jag boka tid?

Nej, du behöver inte boka. Alla studior är drop in, och i appen ser du vilka rum som är lediga just nu.

Hur betalar jag?

Du betalar i appen med Swish, betalkort, faktura eller saldo (solkort). Du kan köpa en solning direkt utan saldo, och saldot gäller på alla studior.

Finns det en åldersgräns?

Ja, du måste vara minst 18 år för att sola hos City Sun. Du identifierar dig med BankID när du registrerar dig, och det finns inget alternativ utan BankID.

Hur länge ska jag sola första gången?

Första passet är 6–12 minuter beroende på hudtyp. Rätt tid för din hud står i soltidsschemat som finns i varje studio. Vänta alltid minst 48 timmar mellan två pass.

Vem ska inte sola?

Strålsäkerhetsmyndigheten avråder från solarier, eftersom solarieanvändning är cancerframkallande och kan skada ögon och hud permanent. Sola inte om du:

• är under 18 år
• har ljus eller fräknig hy, eller lätt blir röd och svider
• redan är röd och öm, eller har sår
• har många födelsemärken, pigmentfläckar eller missfärgade hudpartier
• brände dig allvarligt som barn
• själv eller en nära släkting har haft hudcancer
• tar medicin som ökar solkänsligheten

Rådfråga läkare om du är osäker.

Får jag använda lotion i solariet?

Ja, lotion som är särskilt framtagen för solarium får användas. Vanlig solkräm ska inte användas i solariet.

Behöver jag skyddsglasögon?

Ja, använd alltid skyddsglasögon när du solar. De finns i varuautomaterna och köps via appen.

Vad gör jag om något inte fungerar?

Mejla support@citysun.se om ett solarium, appen eller en betalning krånglar. Vid akuta ärenden, till exempel om du inte kommer in eller ut, ringer du 076-268 33 63. Telefon och mejl besvaras 06–23.